Платформа обратной связи (ПОС) «Госуслуги. Решаем вместе». За 2025 год было обработано свыше 30 000 обращений через системы «Инцидент менеджмент» и Платформу обратной связи.
Платформа обратной связи (ПОС) «Госуслуги. Решаем вместе»
ПОС позволяет гражданам через форму на портале Госуслуг, мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе», а также виджеты на сайтах органов власти и организаций направлять обращения в государственные органы, органы местного самоуправления и организации по широкому спектру вопросов, а также участвовать в опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
Виджет ПОС размещён также на странице Службы Контакте vk.com/sgochsrt - с пометкой «Решаем вместе». Вы можете отправить обращение через ПОС и следить за статусом решения вопроса в личном кабинете Госуслуг.
Специалистами ЦУР совместно с органами исполнительной власти и местного самоуправления за год было обработано свыше 30 000 обращений через системы «Инцидент менеджмент» и Платформу обратной связи.
В 2025 году жители Тувы чаще всего обращались по вопросам здравоохранения и образования.
Также в топе самых популярных тем обращений граждан
Социальное обслуживание и защита;
Безопасность и правопорядок (новая позиция в топе);
Дорожная инфраструктура.
Топ-5 локаций:
· Кызыл
· Кызылский кожуун
· Улуг-Хемский кожуун
· Ак-Довурак
· Тандинский кожуун
Средняя скорость обработки обращений и запросов в социальных сетях осталась на прежнем уровне и составила 3 часа 57 минут.
